Tema: Marvel Gold/Marvel Héroes: Episodio XX: ¡La única línea que edita los 4F!

[OMNIGOLD]

Bueno, definitivamente Panini se ha pronunciado. No van a retirar la tirada del segundo Omnigold de Nick Furia.

Pues mira, el hecho de que hayan dicho algo ya es una novedad. Normalmente, si no van a hacer nada, no dicen ni mú.

¿Has visto el comunicado? Yo no lo encuentro

[Heroecaído]

Comunicado como tal no es. Lo han dicho en su página de facebook, respondiendo a alguien que les había preguntado.

[ultimate_rondador]

Copio del facebook:

David Salido
Ayer a las 14:10
Hola. Hace unos días os pregunté si retiraríais el Omnigold nº 2 de Nick Furia, debido a las páginas que presentaban imágenes sobreimpresas procedentes de las páginas inmediatamente anteriores, error que afectaba a toda la tirada. Me contestasteis que eso lo decidiría la dirección, pero que todavia no había dicho nada al respecto. Mi pregunta ahora es: ¿se ha pronunciado ya dirección? ¿Ha tomado alguna decisión? Gracias por vuestra atención.

Panini Cómics España
hace 3 horas
Hola. La tirada no se va a retirar. Un saludo

David Salido
hace aproximadamente una hora
Pues, por mi parte, en la librería se va a quedar, lo siento. Me parece lamentable que se pongan a la venta ediciones con este tipo de errores. Para mí es una falta de respeto tanto al cliente como a vosotros mismos como editorial, puesto que empaña el resto de vuestro trabajo, que suele ser bueno. En fin, gracias por vuestra atención y respuesta.

[ultimate_rondador]

Este otro también es cojonudo (espero que se vea si copio el enlace): https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1639015916111968&set=o.166743496681850&type=3&theater

[Heroecaído]

Me parece bien que se quejen en Facebook, a la vista de todos. Ahí es donde se puede hacer "daño" y obligar a una empresa a corregir sus errores.

[Mc Carnigan]

En el segundo caso veo muy correcta la respuesta de Panini y muy bocachanclas y chulos de Internet a quienes le reprenden de ese modo. ¿Qué se supone, que tienes que subir un vídeo de cómo le mandas un ejemplar nuevo a la puerta de su casa mientras le besas los pies por haberte comprado el producto?

Como han dicho, existen procedimientos para ese tipo de cosas. Ve a tu librería o en caso de envío desde la web lleva a cabo la reclamación formal para devolución tal y como se indica cuando haces un pedido a la misma.

Que no quita que Panini haga algunas cagadas muy gordas y que ciertas ediciones sean más débiles que una medusa, pero tampoco hay que pasarse. Yo he tenido solo algunos problemas y siempre he podido devolver el ejemplar sin el más mínimo inconveniente.

Desde luego como no conseguí un tomo nuevo fue chuleándoles por Facebook.

[adamvell]

En el segundo caso veo muy correcta la respuesta de Panini y muy bocachanclas y chulos de Internet a quienes le reprenden de ese modo. ¿Qué se supone, que tienes que subir un vídeo de cómo le mandas un ejemplar nuevo a la puerta de su casa mientras le besas los pies por haberte comprado el producto?

Como han dicho, existen procedimientos para ese tipo de cosas. Ve a tu librería o en caso de envío desde la web lleva a cabo la reclamación formal para devolución tal y como se indica cuando haces un pedido a la misma.

Que no quita que Panini haga algunas cagadas muy gordas y que ciertas ediciones sean más débiles que una medusa, pero tampoco hay que pasarse. Yo he tenido solo algunos problemas y siempre he podido devolver el ejemplar sin el más mínimo inconveniente.

Desde luego como no conseguí un tomo nuevo fue chuleándoles por Facebook.

Yo creo que el pitorreo viene a cuenta de lo de que siempre se puede devolver el tomo defectuoso y cambiarlo por otro, a cuenta del OG de Nick Furia. Entiendo que no es por ese MG en concreto.

Fuera de eso, de acuerdo contigo.

[ultimate_rondador]

En el segundo caso veo muy correcta la respuesta de Panini y muy bocachanclas y chulos de Internet a quienes le reprenden de ese modo.

Son andaluces, ¿qué esperabas?

Nah, la gracia está en que en la primera respuesta de Panini simplemente dicen que lo sienten y que toman nota del error (Hola. Lamentamos que se hayan soltado las tapas, es una situación irregular. Lo remitimos al departamento de producción, para que tomen nota del error y que no vuelva a producirse. Un saludo.). No dicen ni que lo puede devolver ni nada de eso. No sé yo si la gente que no es compradora habitual sabe que se pueden devolver los tebeos dañados...

[Mc Carnigan]

En el segundo caso veo muy correcta la respuesta de Panini y muy bocachanclas y chulos de Internet a quienes le reprenden de ese modo.

Son andaluces, ¿qué esperabas?

Nah, la gracia está en que en la primera respuesta de Panini simplemente dicen que lo sienten y que toman nota del error (Hola. Lamentamos que se hayan soltado las tapas, es una situación irregular. Lo remitimos al departamento de producción, para que tomen nota del error y que no vuelva a producirse. Un saludo.). No dicen ni que lo puede devolver ni nada de eso. No sé yo si la gente que no es compradora habitual sabe que se pueden devolver los tebeos dañados...

Pero en dicho caso la culpa sería suya, que hablan desde la ignorancia, no de Panini, aunque lo lógico y lo correcto habría sido añadir en su primer mensaje que lo podía devolver, claro.

[Alchemax]

Joer, lo lógico es que Panini le hubiese contestado que se dirigiese a la tienda donde hubiese adquirido el tomo en cuestión y que ellos se encargarían de enviarle uno nuevo. Madre mía!!

[davidmanuel76]

Panini debería haberle dicho que acudiera a la tienda a cambiarlo, pero el también debería haberlo pensado. Lo normal es que si compras una cosa y esta defectuosa acudas a que te lo cambien donde lo has comprado.

Fallo de Panini por no explicarlo directamente en su primera respuesta, pero también del cliente, que no me vale la excusa de que a lo mejor no es comprador habitual y no sabía si podía devolverlo.

[Kaulso]

Steven, ¿ahora te das cuenta por que podía haber problemas con los MG tapa blanda? 

[OMNIGOLD]

Yo no veo nada raro en la reacción del comprador 

[sergito]

Hace unos meses me compré el primer MG de Warlock e inmediatamente lo metí en una bolsita. Este fin de semana lo saqué para leerlo y se le despegaron las tapas totalmente.

Ya no me enfado. Me hace hasta gracia.

(Joder, me podía haber dado por un hobbie más barato... )

[davidmanuel76]

Yo no veo nada raro en la reacción del comprador 

Ah no. Será porque la reacción normal cuando compras algo y esta defectuoso (y en este caso no es toda la tirada) lo normal es dirigirte por Facebook en vez de ir a cambiarlo a la tienda.

¿Que habría hecho este comprador hace 15 años sin redes sociales al comprar un producto defectuoso?

La verdad es que cada vez tengo más claro que las redes sociales atontan a la gente.