Para juegos con DLC y extras descargables con fecha de caducidad, si son nuevos y el código no se ha canjeado, se puede intentar pedir unos nuevos. Los juegos casi siempre los compro tiempo después del lanzamiento, compre uno de los Assassins Creed nuevo, de saldo un par de años después de la salida, con códigos DLC caducados. Mandé un mail a servicio del cliente que va en la caja, me pidieron foto o escaneo del código caducado para comprobar que no estuviese canjeado y ticket con la fecha de compra. Al día siguiente me mandaron códigos nuevos, y me pusieron puntos en mi cuenta de jugador de Ubisoft. Lo mismo con un Dragon Age.