Como este hilo va sobre tiendas especializadas os voy a contar la experiencia que he presenciado esta mañana en una tienda del centro de Madrid capital. No voy a decir el nombre de la tienda (si alguno quiere saber cuál es que me lo pida por privado) pero se me han quitado las ganas de volver a visitarla. No es mi tienda habitual y sólo estaba de paso haciendo tiempo.
Una señora que se veia que iba buscando alguna cosa para regalar a alguien que se esta aficionando recientemente a los comics (llevaba unas camisetas de merchandising en la mano para comprar) ha visto el OG de Daredevil en la estantería y lo ha cogido seguramente porque la persona a la que le quiere hacer el regalo le habrá hablado sobre el personaje. Según ella porque salía en las películas.
La sospresa me la he llevado, no porque el dependiente le haya hablado de la película de Affleck y de la serie de Netflix, sino porque le ha dicho que se está vendiendo muy bien y le estaba dando a entender a la señora que era bueno y que lo comprara. Como alguien que ya lleva mucho tiempo en este mundo he pensado si no habría otros comics de Daredevil mejores para recomendarle a la mujer. Todos sabemos que el contenido de ese OG puede ser bastante durillo y si lo es para la gente que ya llevamos tiempo en esto, no me quiero imaginar a alguien que se este iniciando a raiz de las películas o series.
¿De verdad que no le podía recomendar el dependiente algo mejor? Sobre todo cuando al lado del OG tenían el Colección Frank Miller. Daredevil: Born Again. ¿No podía haberle hablado de los tomos de la etapa de Mark Waid? ¿Alguno de los Marvel Saga?
Que no se trata sólo de vender por vender algo caro para sacar más beneficio, sino de cuidar bien a los clientes, que alguien que esta empezando con esta afición si recibe una buena recomendación probablemente seguirá comprando más adelante, pero si recibe una inadecuada lo único que puede ocurrir es que se vuelva muy reticente de volver a acercarse a un comic en su vida.