Escríbeles a ver qué ocurre. De todas formas, hay un momento entre que te lo mandan y te llega en el que no queda constancia de él. De todas formas, no sabría decirte. Dependerá de la forma de pago: no sé cómo funcionará a contrarreembolso, si es el caso, porque yo normalmente pago con tarjeta y, entonces, te avisa de que ya está listo para que pagues. Si tú pagas a contrarreembolso, a lo mejor te avisa de que ya está... o no. También depende de si es correo ordinarrio o MRW. Si es el primero, supongo que ese periodo en el que el pedido está "missing", será más largo.
Espero que te sirva de ayuda.