A mí las dos veces que he tenido problemas wallapop me ha pagado.
Una vez se rompió lo que compré, hablé con el vendedor que tampoco tenía culpa y wallapop resolvió los siguente:
Dinero para el vendedor
Dinero para mí y artículo roto, por si quería arreglarlo.
Otra vez compré un lote de la JLA, en vendedor lo mando, se lo pensó y volvió a correos, se lo devolvieron (flipé)... pasó de mi y fué wallapop (después de chatear con asistentes sin secundaria que no entendían nada... al final me devolvieron la pasta.
Honestamente, no vendo ni compro a gente sin votos por cosas así y por qué incluso sin liartela, te puede votar mal por... por lo que sea, y te fastidia 300 votos de 5 estrellas él se crea otro perfil.
Un tipo me compró un tomo, 8 fotos y descripción ("lomo despegado..."), era un Deluxe de Panini. Va el tipo y vota mal por qué el tomo está despegado... sin votos.
Wallapop está bastante equilibrado en protección a vendedor y comprador, pero con miles de compras, la china nos toca y zassss.
Sí fuera tan malo no lo usaríamos... al final compensa muchísimo la segunda mano que se mueve ahí para lotes medio/grandes.
Pero claro, no está exento de comerte alguna.
Wallapop es lo que hacemos de él.
Yo por ejemplo he tenido la movida de mandar algo, que se rompa por el camino o en manos del zopenco, que me lo devuelva y me lo tenga que comer con fotos del antes enviadas a Wallapop. Creo que hay mucha más defensa hacia el comprador que hacia el vendedor. Si es que es tan sencillo como que pones la reclamación en el plazo 48 horas y directamente a la resolución de Wallapop, siendo el vendedor, estás a expensas directamente de comprador y plataforma.
Yo como he comentado, tengo movida ahora con un paquete perdido/robado y nunca entregado. El comprador sabe perfectamente que va a trincar la pasta de la compra porque nunca va a recoger el paquete. ¿Yo? Pues a saber. Tras 15 días dando tumbos, Wallapop no ha movido un dedo y he tenido que ser yo el que contacte con la agencia de transporte (nunca vendáis con nada que no sea correos por mucho que se empeñe el comprador para ahorrar unos céntimos)
Por encauzar un poco esto. A los madrileños nos han quitado la Fnac de Callao pero sabéis si en la de Goya están de rebajas en ECC?