Tema: ¿Cómo conserváis vuestros cómics? 5. Trabajando para nuestros herederos.

[Ivan]

Muchas gracias.

Me pongo a ello.

[Steven Grant]

Ayer me llegó un paquete de amazon y como siempre venía con sorpresas, un tomo tenía la contracubierta doblada (que descambiaré) y otro estaba como muy doblado, pero no por motivos de humedad sino mecánicos más bien, os pongo foto para que os hagáis a la idea:



Esta foto es después de haberlo tenido con peso un día, y creo que ha recuperado un poco, la cosa es, ¿creéis que con peso y tiempo conseguiré enderezarlo del todo como si no hubiera pasado nada?

[Unocualquiera]

En teoría sí pero yo no me arriesgaría.

[miguelito]

Ni te lo pienses. Pide reemplazo

[Steven Grant]

Lo pediré 

¿Pero no se supone que si luego ellos consideran que no está defectuoso te cobran gastos?

[Unocualquiera]

Haz foto con el tomo doblado.

[miguelito]

Nunca ponen pegas. Comprador contento, cliente que repite.

[Querubo]

Lo pediré 

¿Pero no se supone que si luego ellos consideran que no está defectuoso te cobran gastos?

Yo devolví en otro día un cómic por primera vez a Amazon porque no me gustaba la edición.
Puse que ya no la quería y me cobraban gastos de envío.
Puse que la había encontrado más barata, y me cobraban gastos de envío.
Puse que no estaba contento con la calidad del producto (que en el fondo era la más correcta) y no me cobraron gastos de envío.
Ayer lo recibieron y hoy me ingresaron el dinero en la cuenta sin problema alguno.
Dinero que volverá a sus arcas en no mucho tardar, me temo.
Es lo que comentaba miguelito, comprador contento...

[Steven Grant]

Devolución solicitada de los dos tomos, muchísimas gracias a todos por vuestra ayuda, esperemos que los que vengan lo hagan en buen estado 

[Unocualquiera]

A ver si hay suerte. 

[Essex]

Ojo que cancelan cuentas sin previo aviso como se devuelva demasiado.

Lo digo porque últimamente Steven está poniendo varias cada semana o así, y estos no se andan con chiquitas ya.

Si los motivos están bien explicados no suele haber problema, pero como te vean un patrón o des mucho ruido, pueden darte problemas.

[Steven Grant]

Ojo que cancelan cuentas sin previo aviso como se devuelva demasiado.

Lo digo porque últimamente Steven está poniendo varias cada semana o así, y estos no se andan con chiquitas ya.

Si los motivos están bien explicados no suele haber problema, pero como te vean un patrón o des mucho ruido, pueden darte problemas.

No tenía ni idea, pero sólo he tenido problema de devolver con ellos con el tomo de Ultra, que de hecho lo pidió mi novia con su cuenta y todavía no lo he devuelto. Pero habrá que llevar cuidado, pero lo que tengo claro es que no voy a permitir si está en mi mano que me manden tomos que realmente están muy dañados, este de High Crimes llevaba pensado no devolverlo, pero como voy a tener que ir a dejar el de Crosswind (que tiene la contraportada y varias páginas de atrás completamente dobladas) pues ya aprovecho. Pero es que como ponga fotos del tomo de Ultra hay gente que no duerme al ver cómo está el pobre cómic...

[Essex]

Busca por internet casos, se comenta mucho (también porque ha habido millones de estafas, pequeñas y grandes... algunas hasta con penas de cárcel, y claro, Amazon se cansó, pagamos justos por pecadores). Hay miles de usuarios afectados por el mundo.

Si las lees, verás comentarios de usuarios que compraban una barbaridad, y los vetaron de por vida por devolver "mucho" (que es mucho lo deciden ellos). Muchos, estoy seguro, sin hacer nada raro ni esperarse algo así.

Yo habré hecho unas 5 devoluciones en estos años. Dos de productos por el mismo producto, otra en la que me quedé el dañado, y dos que no eran lo especificado y me devolvieron el dinero. Pero eso, intento tener cuidado y no devolver a lo loco.

[Querubo]

Supongo que es como todo, funciona bien sin abusar, buscando un término medio entre devolver a mansalva y quedarte con productos dañados solo por miedo a que te baneen.
Sí que es cierto que han endurecido las condiciones. Hace 5 o 6 años me compré el primer Library Edition de Hellboy a Amazon.com, llegó muy golpeado y me mandaron otro sin devolver siquiera el primero para que lo donará a una biblioteca (no salía a cuenta pagar los portes de vuelta)
El año pasado se retrasó un envío en Amazon.com, pregunté en su chat dónde estaba y me mandaron automáticamente los mismos cómics, (sin yo pedirlo, que solo quería saber dónde estaba) solo que al final llegaron juntos los dos paquetes, y Amazon me dijo que o los devolvía o me nos cobraba otra vez. Tras asegurarme que dado que el error había sido suyo y que me devolverían el dinero de mandarlo a vuelta a los states los mandé por Correos (trentsaytantos euros de portes porque el papel satinado apenas pesa) y cuando pedí el reembolso mandando el comprobante sólo me a querían dar los 11$ que tienen estipulados como tarifa Nacional en usa.
Menos mal que tenía copias de las conversaciones previas con ellos y al final rectificaron, pero costó bastantes días y conversaciones que dieran el brazo a torcer.
Conmigo de momento siempre han cumplido, complicaciones puntales a parte, y yo he procurado no abusar, así que de momento sigo siendo su cliente y todos contentos (menos mi cartera)

[Unocualquiera]

Yo las veces que he devuelto, pocas, eran casos groseros de tomos destrozados.