Tema: La tienda online de Panini Comics

[Unocualquiera]

Lo de embalar supongo que lo harán en el propio almacén de Panini, no tendría que ver con la agencia.

[Job]

Lo de embalar supongo que lo harán en el propio almacén de Panini, no tendría que ver con la agencia.

Pues eso no lo sé, pero yo he trabajado en un servicio de mensajería y lo lógico (si no son materiales pesados ni excesivamente grandes) es que se embale en la misma oficina de mensajería, no en el almacen de Panini.

[celes]

El embalaje se hace siempre en el almacén de Panini, que es donde lo recoge la empresa distribuidora listo para la entrega.

Es la primera vez en 3 años que leo quejas del estado de un envío de la Tienda Online. Por lo que he visto en persona, y me han contado centenares de compradores, siempre ha sido perfecto. Lamento que te haya llegado el material en el estado que has descrito.

[OdinLegacy]

Yo al final me la juego y he probado con el tocho de Spiderman: Poder y Responsabilidad... A ver que tal. Ya comentaré, cruzo los dedos porque me llegue perfecto. Si es así, pediré siempre en la tienda de Panini.

[Job]

El embalaje se hace siempre en el almacén de Panini, que es donde lo recoge la empresa distribuidora listo para la entrega.

Es la primera vez en 3 años que leo quejas del estado de un envío de la Tienda Online. Por lo que he visto en persona, y me han contado centenares de compradores, siempre ha sido perfecto. Lamento que te haya llegado el material en el estado que has descrito.

La verdad es que hasta estos dos últimos envios la cosa había sido impecable pero no se si será el cambio de agencia o qué, pero estos dos han bajado el listón.

PD: Lo que no quita en cualquier caso para que en líneas generales el servicio sea bueno, sobre todo por su rapidez.

[OdinLegacy]

El embalaje se hace siempre en el almacén de Panini, que es donde lo recoge la empresa distribuidora listo para la entrega.

Es la primera vez en 3 años que leo quejas del estado de un envío de la Tienda Online. Por lo que he visto en persona, y me han contado centenares de compradores, siempre ha sido perfecto. Lamento que te haya llegado el material en el estado que has descrito.

La verdad es que hasta estos dos últimos envios la cosa había sido impecable pero no se si será el cambio de agencia o qué, pero estos dos han bajado el listón.

PD: Lo que no quita en cualquier caso para que en líneas generales el servicio sea bueno, sobre todo por su rapidez.

¿Y no has hablado con el servicio postventa de Panini? Digo yo que lo lógico es que te cambien el material si llega en mal estado. Y que ellos busquen la causa de porque ha llegado mal. Si ellos al preparar el paquete o de la agencia de transporte. Al menos con los juegos de mesa funciona así.

[OdinLegacy]

Bueno, pues os dejo mi impresión tras mi primer pedido a la tienda. Simplemente de 10  He pedido el Omnigold - Spiderman: Poder y Responsabilidad y me ha llegado perfectisimo. Venia protegido genial, dentro de una caja, el tomo ¡precintado! () envuelto en papel de burbujas y por si fuera poco envuelto por encima con el típico papel acolchadete para que no se rayen las cosas. Súper contento estoy  La semana que viene haré otro pedido. Como se curren así de bien los envíos siempre ya tienen cliente fijo, así da gusto

P.D: Y os podéis fiar de mi, que tío mas quisquilloso y delicado que yo, difícil.

[Capitán Harlock]

Buenas, llevan ya unos meses que la web no ponen los títulos hasta ya entrado el mes (y bastante), 15 días o mas...

¿Alguien sabe que política llevan ahora?

Me parece lamentable.

[celes]

Buenas, llevan ya unos meses que la web no ponen los títulos hasta ya entrado el mes (y bastante), 15 días o mas...

¿Alguien sabe que política llevan ahora?

Me parece lamentable.

Si te refieres que las novedades no se ponen a la venta en la Tienda Online el mismo día que están en las tiendas físicas, que nosotros sepamos el retraso sólo ha sucedido en el mes de Enero, que se debió a un problema con el sistema informático (y a que por las fiestas navideñas llegaron mucho más tarde a los almacenes de Panini que a las tiendas, y a que algunas de éstas pusieron las grapas a la venta el lunes 29 de diciembre en lugar del viernes 2 de enero).

[Capitán Harlock]

Buenas, llevan ya unos meses que la web no ponen los títulos hasta ya entrado el mes (y bastante), 15 días o mas...

¿Alguien sabe que política llevan ahora?

Me parece lamentable.

Si te refieres que las novedades no se ponen a la venta en la Tienda Online el mismo día que están en las tiendas físicas, que nosotros sepamos el retraso sólo ha sucedido en el mes de Enero, que se debió a un problema con el sistema informático (y a que por las fiestas navideñas llegaron mucho más tarde a los almacenes de Panini que a las tiendas, y a que algunas de éstas pusieron las grapas a la venta el lunes 29 de diciembre en lugar del viernes 2 de enero).

Mes de Enero, Noviembre, Diciembre y ahora en Febrero se vuelve a repetir, me dijeron que fue un error puntual de la web, pero veo que es algo que se repite siempre...

[Capitán Harlock]

Aún 9 de Febrero está en no disponible el nº100 de Spiderman...

El community de Panini no lo sabe...

[Job]

Hoy me ha llegado un nuevo envio y si antes dije que los últimos habían llegado un pelin mal este ha llegado impecable que también es de justicia decirlo. 

[OdinLegacy]

Pues yo hoy he hecho mi segundo pedido. El segundo Omnigold de Spidey y un Marvel Deluxe. Cruzo los dedos para que me lleguen igual de perfectos y bien protegidos que el primer envío.

[OdinLegacy]

Ya me llego el segundo envío, todo perfectísimo de nuevo. Las puntitas del Marvel Deluxe un pelin (nivel Sheldon Cooper) blancas pero nada mas.
Embalaje de 10 otra vez, con su burbuja su papel protector y dentro de la caja.   
El estado de los tomos, como ya digo, 9.95   
Y el tiempo de entrega de un día para otro
De momento esta tienda tiene un cliente fidelizado

[Erminzah]

Ya me llego el segundo envío, todo perfectísimo de nuevo. Las puntitas del Marvel Deluxe un pelin (nivel Sheldon Cooper) blancas pero nada mas.
Embalaje de 10 otra vez, con su burbuja su papel protector y dentro de la caja.   
El estado de los tomos, como ya digo, 9.95   
Y el tiempo de entrega de un día para otro
De momento esta tienda tiene un cliente fidelizado

Ya os dije que a mi me llegaban perfectamente. Es raro que tuvierais algún problema.