Bueno, tras leerme todos vuestros comentarios quiero dar mi opinión al respecto.
Mi intención con este foro siempre ha sido y será la misma: que sea un lugar lo más agradable posible donde todo el mundo pueda sentirse cómodo y charlar amigablemente. Y sinceramente, creo que, dentro de lo humanamente posible, se está consiguiendo desde hace mucho tiempo.
El caso ideal sería que no tuvieran que existir los moderadores. Que todo el mundo se tratara con respeto y todo fuera a las mil maravillas. Desgraciadamente sabemos que tal cosa es imposible, y más cuando se junta tanta gente y tan diferente entre si, por mucho que nos una una afición común: los cómics. Por ello existe el equipo de moderación: para intentar conseguir que el foro sea lo que tiene que ser.
¿Cómo intentamos conseguir eso? Pues para ello hemos creado unas reglas de convivencia, que son lo más justas que hemos podido, y que siempre estamos revisando para intentar mejorarlas. Cuando detectamos algún problema hay que intentar resolverlo. Esto se puede hacer de diversas formas, unas más drásticas que otras. Precisamente como lo que buscamos es que el foro sea un lugar agradable, el equipo de moderación tiene un procedimiento, por llamarlo de alguna forma, para ello. Procedimiento, que también es cierto, no siempre se cumple porque todos somos humanos. Consiste en intentar siempre redirigir de buenas formas y con buen rollo, de forma que muchas veces ni los propios usuarios sean conscientes de que estamos interviniendo.
Pondré un ejemplo. Si en un hilo determinado se produce de forma natural un off-topic y es interesante, pues permitimos el off-topic. Si por lo que fuera el off-topic se fuera alargando demasiado, entonces el equipo de moderación tiene que ir reencauzando el tema, ya sea participando en esa conversación y reorientándola al tema del hilo, o incluso teniendo que reenviarla a su hilo correspondiente si tal cosa no hubiese sido posible. Como veis por el ejemplo, la labor de la moderación no se limita a "castigar", sino que su función es mucho más amplia de lo que se ve desde fuera.
¿Cómo proceder ante diversas actitudes de los usuarios? Esto ya es más complicado, pero nuestro procedimiento pasa por hablar amigablemente en primer lugar (normalmente por privado) con las personas implicadas. Muchas veces con eso basta, no se produce ningún tipo de mal rollo, y la cosa se soluciona. Claro que esa labor tampoco se ve públicamente, ya que el común de los foreros no es consciente de nuestra intervención. Si ese tipo de actuación no es suficiente, ya sea por reincidencia o porque nos da la impresión de que el forero busca conscientemente crear el problema, entonces procedemos a las penalizaciones. Estas penalizaciones no suponen ningún perjuicio a los usuarios a los que se les aplica, a no ser que la carga acumulada de la penalización sea muy alta, pudiendo quedar temporalmente enmudecidos. Pero lo normal es que se le aplique un porcentaje, y al cabo de un tiempo dicho porcentaje desaparezca. Y solo en casos muy graves o de reiteración continuada procedemos al baneo, ya sea temporal o definitivo.
Ahora bien, en el equipo de moderación somos muchas personas, y no todos pensamos igual ni vemos las cosas de la misma forma, como es lógico. Y cada caso que se nos presenta es un mundo en si mismo. Muchas veces el caso es claro y se puede actuar casi inmediatamente. En otras el caso es más complicado y se debate en el equipo de moderación hasta tomar una decisión que satisfaga a la mayoría. En estos casos podemos demorarnos en actuar, pero es debido a que intentamos tomar la mejor decisión posible.
Con todo esto lo que quiero decir es que la función principal del equipo de moderación siempre ha sido y siempre será velar por el foro e intentar que sea ese lugar agradable donde pasar el rato. A veces lo haremos mejor, y otras veces peor. Pero intentarlo, lo intentamos siempre. Y sinceramente, yo creo que lo vamos consiguiendo, aunque de vez en cuando surjan problemas puntuales. Yo me siento orgulloso tanto del foro, como de sus usuarios y del equipo de moderación.
Dicho todo esto, si cualquier usuario tiene algún tipo de queja, crítica o sugerencia hacia el equipo de moderación, puede decirla abiertamente. Os aseguro que no cae en oídos sordos. Toda crítica que recibimos la debatimos profundamente. Y también os aseguro que cuando en alguna ocasión hemos considerado que un miembro del equipo de moderación ha actuado mal, que a veces también nos pasa porque todos somos humanos, también se habla con esa persona para intentar que no vuelva a suceder, exactamente igual que pasaría con cualquier otro forero.
Ya para terminar, sobre el tema de "gentuza" entre Erminzah y Essex, personalmente creo que se trata de un malentendido entre los dos debido al acaloramiento de la discusión. Creo que Erminzah entendió erróneamente que Essex se lo estaba diciendo a ella, y no creo que ella estuviera realmente insultando a Essex, sino que se lo estaba poniendo como ejemplo de que ella también podía hacerselo a él. De todas formas, es algo que trataremos en el equipo de moderación. Y por cierto, ya que estamos con el tema, agradecería que en el foro no se llamase "gentuza" ni nada similar a nadie, sea quien sea y haya hecho lo que haya hecho. Creo que no aporta nada positivo y trae mal rollo al foro.
Saludos
