Sí, hay muchas tiendas sin servicio de venta on-line. En tiendas pequeñas, desde luego no veo que sea tan fácil como parece tener servicio on-line.
Hace unos años abrieron una tienda que me cae cerca de casa. Desde luego prefiero ir a la tienda física, y de paso, comentar con el librero alguna cosa, criticar a la editorial de turno
etc... esto también forma parte del ritual.
Si tuviera que desplazarme 100 kms, es de toda lógica pensar que compraría on-line... o si tuviera que meterme en una "fría" gran superficie, lo que sería: desplazarme, hacer cola para cobrar, irme a casa... pues posiblemente preferiría comprar online, y listos. Pero mientras tenga un buen servicio cerca, seguiré visitando la tienda física.